marketingtribune no 02 | 3 februari 2009 tekst Jaap Bartelds replay 29 Hunkemöller: Absolutely Fabulous Lingerieketen Hunkemöller heeft een nieuwe manier gevonden om zijn vrouwelijke clientèle aan zich te binden: een glossy. Het eerste nummer van Fabulous verscheen november 2008 en werd verspreid onder cardmembers van Hunkemöller. Een terugblik met persvoorlichter Famke Kamphorst. bers krijgt hierdoor meer diepgang. Ook staan er natuurlijk exclusieve aanbiedingen in, speciaal voor de members. Heeft de eerste uitgave zijn doelstellingen bewezen? Ja, over de eerste editie zijn we zeer tevreden. Het blad is met enthousiasme ontvangen en er is veel gebruikgemaakt van de vouchers die in de glossy stonden. Maar een blad moet zich altijd bewijzen, daar gaat natuurlijk wat tijd overheen. Fabulous verschijnt twee keer per jaar. Hoe ziet de bladformule eruit? De thema’s zijn gekoppeld aan onze campagnes. Zo hebben we dit voorjaar een bloementhema, wat je terugziet in het voorjaar/zomernummer van het blad. De formule is 30 procent product en 70 procent informatief. We richten ons onder meer op lifestyle, travel en wellness, waarmee Fabulous interessant is voor andere merken die zich op de vrouw richten. Bijvoorbeeld in editorials of advertenties. Dankzij onze member database weten we precies aan wie we de glossy sturen: de zelfbewuste, moderne, ambitieuze en onafhankelijk vrouw tussen de 25 en 45 jaar. Hunkemöller is in grote delen van Europa te vinden. Gaat Fabulous internationaal? We richten ons eerst op Nederland en daarna zien we wat de toekomst brengt. We zijn een grote speler in de markt en hebben heel veel geregistreerde klanten, dus zijn we interessant voor adverteerders. Maar het succes hangt af van de ontvangst in de markt, niet alleen onder klanten, maar vooral ook in de zakelijke markt. Wij zijn goed in bh’s maken, niet in adverteerders zoeken. Die expertise ligt nog niet bij Hunkemöller zelf, maar geven we vorm in samenwerking met Readershouse Brand Media, met wie we Fabulous maken. Readershouse Brand Media viel in de prijzen voor Bomvol, hun magazine voor Bol. com. Verdient Fabulous ook een prijs? Natuurlijk,al zijn we nog niet zover dat we daar al over nadenken. Maar dat lijkt me leuk! Kate Winslet intervieW Win amsterDam FasHionWHat’s not? WeeK WHat’s Hot anD De nieuWe simone van Der vlugt “leo en iK begrijpen elKaar” 0x0 2 03 -0 9 1,- lingerie waar je lentekriebels van krijgt! In 2007 startte Hunkemöller met een systeem voor cardmembers. Waarom pas toen? Na onderzoek onder onze klanten merkten we dat er een groep is die vaak bij Hunkemöller koopt en fan van ons is. Voor de loyaalste klanten is toen een memberprogramma ontwikkeld om hen wat extra’s te bieden en in de watten te leggen; met een spaarprogramma, vriendinnenkoopavonden en nu met Fabulous. Waarom is gekozen voor een glossy? Naast het feit dat een glossy leuk is om te ontvangen, is het iets waarmee Hunkemöller zich onderscheidt in de lingeriewereld. Livera doet dit niet. We willen naast onze nieuwsbrief en folders een wereld bouwen waar merken een advertentie kunnen plaatsen. Bovendien biedt een glossy onze klanten meer emotionele beleving. De eerste Fabulous had een oplage van 300.000 exemplaren. Hoeveel cardmembers heeft Hunkemöller? Op dit moment zijn er meer dan 600.000 geregistreerde members, verdeeld over alle landen. In Nederland hebben we meer dan 330.000 geregistreerde leden. Het is nog te vroeg om te zeggen of de lancering van Fabulous heeft bijgedragen aan de groei van het aantal cardmembers. Met welk doel is Fabulous gelanceerd? Fabulous is er voor de bestaande loyale klanten. We kunnen meer van Hunkemöller laten zien dan in onze folders. Zo geven we achtergrondinformatie over de nieuwe Hunkemöller-collectie, het ontstaan ervan, de trends, de mensen achter de schermen... We willen inspireren, verrassen en daardoor binding creëren, een community. De relatie met onze mem- Pagina 28

Pagina 30

Interactieve digi-vakblad, deze editie of whitepaper is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het digitaal op uw website plaatsen van digi onderwijs catalogi.

MarketingTribune 0x2 Lees publicatie 1Home